Удаление аккаунта и данных Medbrat

1. Как удалить аккаунт

Пользователь может инициировать удаление аккаунта:

внутри приложения Medbrat;
через публичную страницу Medbrat с описанием процедуры удаления;
через обращение по email, если пользователь не может войти в аккаунт.

2. Что происходит после запроса

После подтверждения удаления:

аккаунт помечается на удаление;
связанные профили и пользовательские данные подготавливаются к удалению;
начинается техническая процедура удаления данных.

3. Какие данные удаляются

При удалении аккаунта Medbrat стремится удалить:

учетную запись пользователя;
семейные профили;
загруженные документы и изображения;
OCR-результаты;
сохраненные записи и расшифровки;
курсы лечения и напоминания.

4. Срок удаления

Полное техническое удаление данных выполняется в срок до 30 дней, если более длительное хранение не требуется по закону или по обоснованным техническим причинам безопасности и резервного восстановления.

5. Если нет доступа к аккаунту

Если пользователь не может войти в аккаунт, он может обратиться:

по email поддержки: belovaikrd@gmail.com
по вопросам персональных данных: belovaikrd@gmail.com

6. Важное ограничение

После завершения удаления доступ к данным и восстановление удаленного аккаунта могут быть невозможны.